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Chat (uniquement pendant tes sessions)

Ons Live Support team kan je alleen helpen met vragen over live orders. Chat met het team voor hulp bij de order die je op dat moment hebt – ook bij annuleringen en noodgevallen. Je kunt de chat vinden in de Rider App. Hier lees je hoe.

Notre équipe Support Live peut t’aider pour tes commandes en live. Chat avec l’équipe pour un souci d’adresse, de timing… Tu ne trouves pas le chat sur ton appli?  Ici, tu peux lire comment faire.

Rider Info Center

Dans notre Rider Info Center, les questions sont classées par catégorie.

Help Center et Rider Support

Tu n’as pas trouvé ce que tu cherchais dans le Rider Info Center? La plupart des questions trouveront réponse via le bouton ‘Aide’ de cette page, en bas à droite. Clique sur le ‘?’ en bas de l’écran. Le Help Center aborde des questions en tout genre, du kit rider à l’utilisation de ton app. Utilise des mots clefs, pas des phrases. Par exemple ‘statistiques’ ou ‘rémunérations’. Si tu ne trouves toujours pas réponse à ta question, tu pourras toujours écrire au Rider Support depuis le Help Center.

Si tu nous écris via le Help Center, tu devras nous donner ton Rider ID. Si tu es déjà rider, tu trouveras ton Rider ID dans ton app. Les personnes qui ne sont pas encore riders peuvent inscrire 00000 .

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